广州如江智能科技有限公司

    窗口服务电子评价系统将广泛适用于金融、电力、工商、税务、、交通、邮政、保险、电信、医院等单位。目前，该评价系统的硬件和分析软件受到了窗口行业的高赞誉。

    服务评价系统将给服务大厅带来的改观：

1． 本系统的服务评价终端可以满足不同窗口行业对顾客意见采集的要求。

2． 评价器的液晶显示屏可以用来宣传窗口的服务理念和服务举措，并达到塑造服务形象的目的。

3． 服务评价系统可以客观真实地采集客户的意见，以便有的放矢地改善服务。

4． 评价系统可以实时获取营业厅客流及员工办理效率等分析和考评数据。

5． 经过对数据的综合分析，可以从管理的角度提供客观的决策帮助

6． 服务评价器给广大客户以表达自己喜恶的交流平台，满足客户心理需求，有效减少不必要的投诉和服务纠纷。

    评价系统有电子数据采集终端（评价器），服务评价系统扩展软件、综合查询机动态分析软件等部分组成。可以满足不同窗口行业对顾客意见采集的要求。另外，服务评价系统还可以统计顾客流量，计算员工的工作效率，并针对一些数据进行综合分析以提供决策依据。

客户满意度评价器

    广州如江智能科技有限公司坐落于广州番禺，公司生产排队叫号机、液晶评价器、触摸查询一体机、客户满意度评价器、广告机。拥有各行各业使用案例，产品可定制开发，可软件对接。公司产品所有配料都选用行业品牌，产品质量可靠。

    客户满意度评价器支持多种模式运行，可根据实际情况自由调节，能够轻松应对各种复杂的网络环境和应用场景。

1、单机模式：员工工号牌的显示和切换需要手动在客户满意度评价器上设置，或在后台系统中设置；支持多种评价方式可供选择变更；客户满意度评价器支持加载制定url的网页、问卷调查、公告、文档信息等；支持评价拍照、防恶意评价、规避内部员工自我评价；客户满意度评价器支持广告播放区域可以发布图片、视频、文字、滚动文字；支持使用脱机模式。

2、受控模式：电脑安装客户端软件（窗口服务评价系统），有员工操作客户端上的控制按键发起对服务质量的数据采集；客户满意度评价器支持多种评价方式可供选择变更；支持广告播放区域可发布图片、视频、文字、滚动字幕；客户满意度评价器支持加载制定url的网页、问卷调查、公告、文档信息等；支持评价拍照、防恶意评价、规避内部员工自我评价；客户满意度评价器支持员选择业务，签到签退考勤。

3、多人模式：多个员显示在一台窗互终端上，点击某一个员头像即可对员工做出评价；界面头像可显示4个到10个；客户满意度评价器支持加载制定url的网页、问卷调查、公告、文档信息等；客户满意度评价器支持评价拍照、防恶意评价、规避内部员工自我评价；客户满意度评价器支持广告播放区域可以发布图片、视频、文字、滚动文字；支持使用脱机模式。

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